• Skip to main content
  • Skip to secondary menu
  • Skip to primary sidebar

Autoblarr

Info Yang Bikin Blarr

  • Home
  • News
  • Hot Gossip!
  • Auto Feature
  • Bincang-bincang
  • People
  • SPORTS
  • Biker
  • Inspirasi
  • Lifestyle
  • Mobil Klasik
  • Motor Klasik
  • Test Drive
Beranda » Lifestyle » Lelahnya Merasakan Pelayanan After Sales Apple di Indonesia

Lelahnya Merasakan Pelayanan After Sales Apple di Indonesia

Terbit: 28 July 2019 · by Contributor

Lelahnya Merasakan Pelayanan After Sales Apple di Indonesia

Seorang pembaca Autoblarr mengisahkan kepada Redaksi pengalamannya ketika mengurus perbaikan kerusakan ponsel Apple iPhone X miliknya. Kisah ini layak diketahui siapa pun sebagai sebuah informasi yang bermanfaat, serta tanpa bermaksud mendiskreditkan produk atau merek tertentu.

Pembaca yang enggan disebutkan identitasnya tersebut mengaku memiliki iPhone X 256 gb yang dibelinya dari kondisi baru. Namun setelah sekitar setahun digunakan, layar ponselnya suka bergeser sendiri. Tentu saja ini terasa tidak nyaman, bahkan kerap mengganggu.

Ia kemudian mencari-cari info di dunia maya tentang masalah tersebut, dan didapati istilah untuk menyebutnya yakni ghost touch (sentuhan hantu). Rupanya problem seperti ini bukan hanya dialami dirinya, melainkan banyak orang lain pengguna iPhone X.

Ia pun mencari service center Apple di Jakarta. Awalnya ia mendatangi service center Kelapa Gading, namun karena satu dan lain hal ia merasa tidak puas, dan tidak jadi melakukan perbaikan di situ.

Kemudian ia mendatangi service center Menteng, dan mengikuti antrean yang tidak sedikit. Setelah mendapat giliran, ia pun mengutarakan masalah yang mendera ponselnya. Petugas customer service yang melayaninya memintanya mengisi formulir pada iPad. Setelah itu masalah ponselnya didiagnosa dan disimpulkan sebagai ghost touch.

Si petugas kemudian mengatakan perbaikannya memerlukan biaya sekitar Rp 5,6 juta. Namun sang pemilik ponsel mengetahui informasi bahwa ghost touch masuk ke dalam program recall dari Apple secara global. Artinya perbaikannya semestinya gratis.

Setelah diberi tahu soal recall ghost touch, si petugas kemudian menyetujui perbaikannya seharusnya gratis. Singkat cerita, ponsel tersebut kemudian diserahkan kepada pihak service center Menteng untuk dilakukan perbaikan.

Si petugas mengatakan bahwa perbaikannya dilakukan di Singapura, dengan waktu satu bulan. Namun saat penyerahan ponsel, kartu sim tidak dikeluarkan (entah terjadi kealpaan pada petugas atau tidak, sebab sang pemilik ponsel juga lupa mengambil sim card tersebut).

Hingga kisah ini diturunkan (dua hari setelah penyerahan ponsel) belum diperoleh kabar selanjutnya.

Setelah nanti ponsel kembali diserahkan kepada pemiliknya, kita akan ikuti lagi kisah berikutnya, apakah ghost touch itu bisa dihilangkan? Dan bagaimana nasib sim card yang tertinggal? Dan apakah benar-benar gratis perbaikannya?

Related


Kategori: Lifestyle Tag: Apakah perbaikan kerusakan iPhone X gratis?, Pengalaman dengan ghost touch Apple iPhone X, Perbaikan kerusakan Apple iPhone X

Reader Interactions

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Primary Sidebar

Menarik

Aria Bima: Kalimat Presiden Vulgar Tentang Membenci Produk Asing

5 March 2021

Begini Masyarakat Beradab Semestinya Menjaga Kualitas Jalanan

4 March 2021

Interpol, Vaksin Palsu Covid-19 Mulai Diselundupkan Antar Benua

4 March 2021

Lainnya

  • Apakah Vaksinasi Masih Efektif untuk Melawan Virus Covid Baru Asal Inggris dan Afsel?
  • Akibat Mengerjai Alexei Navalny, Rusia akan Disanksi Amerika dan Uni Eropa
  • Hollywood dan Televisi Amerika Perlahan Perbaiki Persepsinya Terhadap Islam
  • Pangeran Philip Berusia 99 Tahun dan Sedang Dirawat karena Infeksi
  • Kremasi Jenasah Korban Covid-19 Kabarnya Dibatalkan

Populer

  • Hasil Ukur Suhu Tubuh Meragukan, Termometer Tembaknya Sudah Terkalibrasi atau Belum?
  • Bagaimana Cara Memperpanjang SIM Beda Daerah yang Tergolong Mudah? 
  • Bagaimana Cara Menyetel Rantai Motor dan Kapan Harus Memeriksanya?
  • Ini Harga Tiket Bus Suites Class Sinar Jaya Jakarta-Surabaya yang Bagai Pesawat
  • Inilah 5 Kota di Dunia dengan Nama Terindah
  • Ternyata Begini Cara Masak Indomie yang Enak Banget Seperti di Warung itu
  • Sistem Hitung Poin Badminton di Sebagian Masyarakat Klasik Modif

Tentang Kami · Pedoman · Kontak
Copyright © 2021 - Autoblarr.com