PT Toyota-Astra Motor (TAM) selaku distributor tunggal kendaraan Toyota di Indonesia, secara resmi menambah line-up digital approach-nya dengan memperkenalkan Toyota Interactive Virtual Assistant atau disebut TARRA.
President Director Toyota-Astra Motor, Yoshihiro Nakata, menyebutkan bahwa kehadiran TARRA diharapkan dapat meningkatkan layanan digital communication approach kepada pelanggan, di tengah-tengah tren perkembangan era digitalisasi dan semakin beragamnya kebutuhan pelanggan.
Konsumen pun dapat memperoleh informasi soal Toyota yang lengkap hanya dengan cara yang mudah.
“TARRA adalah wujud komitmen kuat Toyota untuk selalu memberi kemudahan pelanggan dan memenuhi curiousity mereka terhadap produk, teknologi, serta layanan yang dimiliki Toyota,” ujar Nakata, dalam acara peluncuran resmi TARRA, di Jakarta, 5 Maret 2019.
Baca juga: Website Resmi Mobil Apa yang Terhebat di Indonesia?
TARRA mampu merespon konsumen secara real time & personalized, selama 24 jam 7 hari. TARRA bisa melakukan chatt dengan konsumen Toyota.
Dengan jumlah varian produk yang paling banyak dan jumlah unit penjualan yang tinggi sebagai market leader, serta jaringan terbesar di Indonesia, TAM selalu berupaya mengembangkan layanan terbaik dalam penjualan maupun purna jual. Salah satunya dengan memaksimalkan digital communication seperti official website & social media platforms.
“Toyota sangat aware dengan kebutuhan interaktif digital pada jaman sekarang. Kehadiran TARRA diharapkan semakin melengkapi platform komunikasi digital Toyota yang sudah ada sebelumnya, serta membuat masyarakat lebih mudah memperoleh informasi soal Toyota,” kata Henry Tanoto, Vice President Director TAM.
Leave a Reply